Ditt ordernummer finns i orderbekräftelsen som skickas till dig när du har gjort din beställning.

I vår returportal väljer du Returnering och loggar in med antingen ditt faktura- eller ordernummer. Det krävs inget kundkonto för att lämna in en retur.
Välj den vara du vill returnera. Välj en returgrund och klicka sedan helt enkelt på knappen Bekräfta retur.
När du har lämnat in din retur visas en returöversikt på nästa sida. Skriv ut detta dokument, bifoga det i returpaketet och följ nästa steg.
Beställningsreturen är inte kostnadsfri. Returadressen hittar du i vår returportal.
För att följa statusen för ditt paket hänvisar du till det angivna spårningsnumret. Du får ingen bekräftelse från oss förrän paketet har behandlats.
Återbetalningen behandlas automatiskt inom några arbetsdagar via det ursprungliga betalningssättet.

Returer är giltiga 14 dagar från det datum då din beställning skickades.
Om du vill returnera din beställning utanför returperioden, vänligen kontakta vår kundtjänst som kan besluta om varje enskilt fall.

Om du mot förmodan har fått en defekt vara ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst. Glöm inte att skicka oss en bild på den defekta varan så att vi kan behandla din begäran snabbare.
Använd vårt kontaktformulär som du hittar på vår hemsida under Kontakta oss.
Om du vill bifoga en bild till din förfrågan klickar du helt enkelt på Bifoga (bifoga) under beskrivningsfältet och väljer din bild.

Av hållbarhetsskäl har vi beslutat att inte förse våra kunder med gratis returetiketter.
Ta ditt returpaket till en fraktleverantör som du väljer (t.ex. Royal Mail, Hermes osv.). Be om en frankeringsetikett och fyll i den med vår adress; som anges i vår returportal, och lägg till rätt portobelopp.
Se till att frankeringsetiketten sitter ordentligt fast på returpaketet. Se till att den ursprungliga avsändaradressen och streckkoderna inte längre är synliga och att frankeringsetiketten inte överlappar paketets kanter.
Vi rekommenderar att du försäkrar ditt returpaket tillsammans med spårning.